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中国互联网向何处去之一:中国B2B网站的出路在哪里

【 作者:徽剑    来源:徽剑的Blog  更新时间:2008-2-28 | 字体:

对于很多人一直诟病的“诚信”问题,徽剑以为,在B2B中最好还是限制范围,B2B商业模式参与的双方都是企业,特点是定单数量比较大,需要经过一定的商业洽谈,按照固定合同条款和商业规则进行交易。国内更多的B2B交易都是在网上发生信息交换,网下完成的交易。

 

B2B电子商务交易涉及金额较大,所以交易、支付环节一般都是交易双方在网下进行。活跃于C2C领域的第三方支付公司难以对B2B交易进行担保,需要在传统环节中充当这一角色的商业银行进入到这一领域来。中国银行、工商银行、农业银行等已经开始与第三方平台合作来服务B2B电子商务交易业务。

 

像阿里巴巴除了企业诚信通产品外,又将支付宝引入B2B电子商务交易,在面对面交易企业都可能上当受骗的情况下,很多人都认为信用仍是制约电子商务发展的一大难题,会逐渐成为B2B电子商务发展壁垒。其实徽剑不以为然,因为诚信这个东西不是电子商务出现才有,而是从人类出现一来就一直存在的问题,是一个需要整个社会的法律和道德去约束的东西,并不会因为B2B有什么措施而药到病除。(岔开话题,我们不妨看看淘宝交易,基本都是使用支付宝,但是上面各种欺骗照样层出不穷,甚至出现了利用支付宝规则来欺骗对方的事情,原因很简单,那就是支付宝只能保证一个“当时看上去符合的商品”被送达到购买的一方,而一旦出现了诸如,使用两天后出问题等现象,甚至是拆包裹后出现的问题都无法认定责任。从而无法判断甚至出现胡乱判断。这种在几百几千的小金额大家还会忍一下,假如是几百万几千万,那还不把阿里巴巴的办公室给砸了不可。)

 

如何建立用户网上交易安全性的信心,需要进一步的环境规范、技术保障和观念的培养。具体的交易诚信问题不是B2B网站可以解决的,不过B2B网站可以与信用机构建立合作,推出信用参考机制,就是对于交易后进行合理评价,建立一个评价体系,这样供其他商家参考。需要指出,徽剑建议的这种评价体系,并不是像淘宝那样的简单的“星钻”累加,而是更加简单的发表一些看法,因为目前没有更好的评价体系。

 

 

四、只有变才会通

 

当明白了B2B必须解决商家的真正需求后,我们不妨来看看可以做什么。

 

首先B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体,它也为企业的之间的战略合作提供了基础。可以变的地方有哪些?

 

有一种观点认为:“B2B(企业对企业)电子商务不是仅仅停留在交易前的供需信息交换,B2B电子商务应该服务于交易本身,或至少应参与到交易的过程中,这才算是真正步入B2B电子商务。”其实这种观点必须一分为二,

 

其一是对于简单属性的商品比如原材料,完全可以很容易介入,因为这类商品很容易进行交易评判,对于倾向于原材料等性质属性简单的产品,甚至可以延伸到“在线交易所”模式,可以将交易所的很多模式引入进来,成立“在线交易所”式的B2B交易网站,使得B2B可以在线直接完成合约交易。

 

其二是对于属性复杂的商品,B2B网站介入就成问题了,比如北京有一商家向广州的企业订了一批电器,这时B2B网站如何介入?把资金代管,把物流纳进来,将产品送货到北京?万一货物质量有纠纷如何处理?谁来认定货物质量问题?B2B网站可没这权力,那就只有一个结果,天天挨官司。

 

徽剑以为,不妨从下面几点着手:

 

其一、前面说过,企业不仅仅只是看看行业新闻而已,更多的需要这些比这些新闻更加全面的分析内容,这样一来需要B2B网站在信息收集、数据挖掘方面做出更大的努力。比如可以提供交易所的实时报价,提供同类产品的交易价格等等。在美国等,数据挖掘已经成为一种新的流行赢利趋势,而B2B本身拥有挖掘数据的便利条件,可以利用这个机会对资讯等数据进行再加工,一来给商家提供便利,二来自己新增盈利途径。

 

其二、更进一步,提升产品技术水平,建立自动匹配模式,比如建立更加合适的采购匹配体系,将商家采购信息第一时间通知合适的采购方,目前的B2B网站上是以供应为主的发布模式,而现实中的商家间贸易是采购模式,两种模式的区别就在于供应商不知道潜在客户在哪里,只能被动将产品展示,这样一来需要大量的广告费用(供应商每年都要在大型B2B网站以及行业B2B网站投放大量的广告,但是除非是将广告投放占网站的首页,不然根本无法获得预期的营销效果,传统的网商模式已经陷入瓶颈。)这样会使得很多供应商成本大为增加,甚至不堪重负。如果建立精确的自动匹配模式,这样就会使得商家的成本降低到一个合理的水平。

 

这里的具体匹配模式待另外详说,举一个例子就是,一个深圳商家进入B2B网站,他想找离他最近的价格最便宜的供货方,目前情况下,需要一家家去问,去对比没有一两个星期基本是找不出来。这个匹配模式其实就包含了一个自动的数据挖掘模型。当然这仅是举一个例子而已,实际情况比这复杂。

 

有人曾经提出过一种“搜索B2B”,徽剑以为这种还不如自动匹配的B2B更方便。

 

需要强调的是,由于不同行业差异度很大,越是综合性网站越是难以建立很多个差异化的服务内容,而这点恰好是行业性B2B的机会。行业B2B网站单靠一两个独特的竞争优势还是不能够取胜的,因为即使你在单方面有再强的优势,整体上来说你还是无法与阿里巴巴这样的相对抗,因此,行业网站还必须想办法整合资源,包括整合行业网站的信息资源和网站用户资源。不过徽剑并不看好过分细分的B2B,因为过分细分意味市场狭小。

 

其三,B2B电子商务本身定义的模糊造成人们对电子商务认识的不同。以阿里巴巴为代表的B2B电子商务服务于交易前信息,是目前最普遍的电子商务服务形式。但不可否认的是,为B2B交易本身或其中某个环节提供电子化支持的服务形式也是B2B电子商务,但是切忌把一切都纳入电子商务。阿里巴巴的在线软件其实是个不错的构思,也有很多B2B开始尝试将SAAS引入进来,这其实是一个很不错的想法。

 

其四,建立更紧密的线上线下联系,B2B共同存在的一个问题是线上线下沟通不及时,其实可以利用网络通讯系统建立线上线下一体的通讯交流平台,目前阿里巴巴实现了短信互动,也有个别B2B网站实现了语音互动。有企业提出了一个D2D,就是Dimension To Dimension,全息对全息的模式,通过实现视频语音对话,视频会议系统等等来扩展电子商务。其实徽剑也提出一个D2D就是desk to desk即桌面对桌面的意思,通过线上线下的紧密连接,直接抛掉网站,具体内容这里就不多说。

 

对比上面几点,第二点和第三点实现难度较低,第一点次之,第四点难度最大。

 

俗话说:“变则通”,就可以预见的将来而言,B2B是大势所趋,但是往哪个方向走,有待于进一步探索。

 

 

 

 

 

 

 

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附二件事:

1)一家国外著名杀毒软件厂商,可以以极低的优惠条件来合作。软件为国外知名品牌,在中国也有一定名气,通过了中国的公安部及总装备部的各项认证,以及VB100%等多个国际著名认证。其性能远超国内的瑞星、金山等杀毒软件。杀毒软件可以用来当礼品,新潮时髦。比如网站注册会员送杀毒软件的活动,比如安装软件送杀毒软件的活动,比如购买产品配送杀毒软件。还可以适当修改软件名称,比如某某企业春节版之类。

 

2)徽剑重点在做INPLA项目,这是一个网络客户端软件,另外徽剑本人也有一些其他网络创意,愿意合作可以聊聊,这些项目徽剑出方案、出资源人脉、协助实施,但是平时日常事务就不参与,股份对方占大头但是须负责项目执行。

原文地址:http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a8301008l4t.html

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