中国电子商务重复老路 免费又成不二法宝
本报记者 杨琳桦
上海报道
1月19日，eBay易趣宣布取消所有卖家的交易服务费，这是淘宝宣布将“继续免费三年”后，eBay易趣进行的第二次价格调整。去年12月中旬，eBay易趣宣布免除用户的开店费。
在两家竞争几近白热化的同时，中国C2C市场上却仍有人在不断加入这个“免费”战场。2005年12月，腾讯高调推出“拍拍网”，今年1月8日，专注于B2C业务的当当网也正式上线C2C平台“当当宝”。
免费“圈地”更是从C2C蔓延到B2B领域，今年1月，专注网上黄页服务的广州亿码科技有限公司表示将免费开放其B2B平台“商格里拉”，号称要以“淘宝打eBay”的方式，挑战B2B巨头阿里巴巴。
“我们将通过提供增值服务开创第二代B2B电子商务的盈利模式。”1月17日，亿码科技市场负责人戴坤接受记者采访时表示。
B2B改变游戏规则？
据记者了解，目前包括阿里巴巴在内的B2B平台均将“二级域名”和“多功能特色商铺服务”作为主要收入来源，其中，阿里巴巴的“中国供应商”年费为6万元，“诚信通”年费为2300元。目前，阿里巴巴面向中小企业的高、中、低产品线——“中国供应商”、“诚信通”、“阿里巴巴网络实名”已基本齐备。
戴坤认为，主流B2B平台依靠掌控企业客户供求双方的信息发布作为核心价值提供，“但‘入门费’把更多未接触电子商务的中小企业堵在了门外。”
“我们还将根据‘Tag’(标签)、‘Match’(配对)等技术提供多功能服务。”戴坤表示，商格里拉还有可能采取“直销”模式开展线下业务。
针对阿里巴巴强大的海外营销渠道，戴坤表示，“商格里拉”的目标市场暂定在国内中小企业，并计划在2006年底开通英文版。2005年12月15日，其推出了即时通讯“生意狼”，此前，阿里巴巴已推出即时工具“贸易通”，后更名为“淘宝旺旺”。
易观国际分析师陈海滢认为，已拥有搜索、B2B电子商务、C2C电子商务和支付工具的阿里巴巴整合后将发挥协同效应，如目前已实现的通过B2B平台大规模地向C2C提供进货渠道等，“商格里拉定位于尚未充分开发的国内市场有一定机会，但战胜阿里巴巴不一定有胜算”。
易观国际高级分析师符星华则对此“免费”模式表示质疑，“当B2B的进入壁垒降低，其用户的流失率也将增大，因为针对企业来说，收费在很大程度上可以提高用户粘性”。
C2C免费混战
“因为在信用体系、物流和支付上都存在问题，中国C2C市场只能以免费方式起步。”符星华分析，但各个公司在竞争中采取的策略有所不同。
淘宝以“继续免费三年”的口号抢占市场份额，同时，在“雅巴”事件后，淘宝还将拥有“一拍网”资源的可能。
2005年12月，eBay易趣上线“指南”资讯平台,试图通过相关web2.0技术创造新收费的想象空间。随后，eBay易趣开始了免费进程，1月9日，eBay易趣宣布与Skype全面对接，任何用户可以免费享受该服务。
据易观国际提供的资料：2005年前三季度总和，淘宝网的成交额达50.1亿元，eBay易趣为30亿元。在注册用户数上，截至2005年第三季度，eBay易趣拥有1510万，淘宝网则拥有1004万。
2005年10月，腾讯的“拍拍网”正式上线，与腾讯的其他业务协同开展，并推出了支付工具“财付通”。
“我们的竞争力在‘沟通达成交易’。”1月20日，腾讯总裁兼CEO马化腾接受记者采访时表示，此意义上的C2C模式不仅包括商品交易，而且突出同城概念，同时涵盖社区、资讯和沟通。
另外，拍拍网在近期推出了免费的“试卖场”，用户只需通过手机认证即可在“拍拍网”拥有特色店铺，以减少身份认证流程，进一步降低中国电子商务门槛。
拍拍网提供的资料显示：目前，腾讯QQ已有超过千万级的手机捆绑用户，手机认证用户平均每天增长6000多人次，总数已超过6万多名。
1月19日，当当网在接受记者采访时表示，“当当宝”自去年10月开始筹备，今年1月8日上线公测版，并表示2006年注册用户为免费。目前，其已有5000左右的注册用户。与此同时，当当网推出了支付工具“安付宝”。
符星华认为，与淘宝和eBay不同，“拍拍网”的目标群更多在25岁以下的青少年。而因为B2C商业模式利润率比较少，当当网进军C2C的优势不明显。
“Google去年推出的Google Base同样会给未来的国内C2C市场带来变数。”符星华表示，但因为Google本土化布局尚未落地，未来一年内还不足以对国内C2C格局构成影响。
“一个巨大的市场必然会从商业模式上体现出价值。”在采访中，各公司都向记者表示：中国的C2C不会走email道路，交易收费只是时间问题，但对何时收费都表示不能预期，要等待市场环境的变化。
“商业模式需要不断探索。”马化腾表示，目前最关键的是先为用户创造有价值的东西，降低门槛以增加用户量并结合创新。
“我预计这个时间在3到5年之间。”符星华表示，针对近日“淘宝调整升级规则，店主大签名抗议淘宝无视店主利益”一事，符星华认为，在“免费”白热化圈地时，公司调整更多是从竞争角度出发，但用户在使用服务问题上还是存有自身意见，如果不满意服务，也会出现流失。
“也只有当各公司出现盈利后，才有更多资金和信心进行服务改善，从客户角度考虑问题。”符星华说。
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