人才流失困扰IT——从李开复跳槽说起
缘起同为人才苦
20世纪后期，IT业在全球范围内飞速成长，对专业人才的需求日趋高涨。2000年前后，据相关机构的统计预测，仅美国就大约需要100万名IT人才，为此当时的美国总统克林顿向国会提出了一项人才引进计划，以增加对高科技人才的引进数额。同期，欧洲IT人才的缺口估计达170万人，日本年均短缺人才20万～40万人，而新加坡对IT专业人才需求每年约为15万人，实际只能满足9万名左右。2001年之后，全球IT业陷入低潮，人才危机得到一定程度的缓解，但并未从根本上消除。尤其是在中国、印度等新兴IT大国，人才短缺的问题实际上更有所加重。以最具代表性的中国软件产业为例，在年均30％以上高速增长的情况下，产业规模急剧扩大，每年新增企业数以千计。在北京、上海、天津、大连等产业集中城市，各自形成拥有上千家企业的庞大的软件群体。
大量新建企业的进入，使得原本就比较紧张的软件人力资源状况更趋恶化。去年年初的时候，上海市信息化办公室曾经预计，当地软件业每年的人才缺口至少在1.5万人以上。与之相比，大连的情况更为严峻。以外包为主要特色的大连软件产业近年来高速发展，人才短缺的问题也随之加剧。据当地政府预计，到2010年，大连市对软件专业人士的需求将达到15万～20万人，而目前只有3万人左右，人才缺口非常之大。为此从今年8月开始，大连市由市级主要领导带队，展开一场历时8个多月的全球IT人才招聘活动，显示出一种强烈的紧迫感。
一般认为，造成人才短缺的主要原因是培植能力不够，但实际情况却与此并不完全相符。以软件业而言，目前全国每年对软件人才的需求量在50万人左右，而正规院校每年的软件相关专业毕业生数量约为40万，再加上出自职业技术学校和培训学校的毕业生，软件人才的总供应量已经大于总需求量。既如此，为何仍然存在巨大的缺口呢？原因在于，有相当多的毕业生不符合企业需求，或者自愿放弃了所学专业。
一方面是巨大的人才缺口，另一方面则是软件企业普遍较高的人员流失率(或称流动率)。出于各种原因，国内迄今仍未对IT业人才流失率做出过准确的调查统计，但业内一般认可的比率是在15％～20％之间。大型企业的比率显然要低一些，而中小型企业的比率则要比平均数高出许多，有的甚至高达60％～70％。
待遇机遇成诱因
IT企业人才流失率普遍高于其他行业，其产生的原因首先是由于该行业迅猛的发展速度，以及强烈的市场竞争。
如上所述，IT业多年来持续高速增长，对人才需求始终维持在高水平上，人力资源的供给与需求之间存在明显差距。另一方面，IT技术及产品市场的竞争一向过于激烈，从业人员长期承受着巨大的心理压力，而这种压力无形中缩短了他们的职业寿命。一个具有说服力的现象是:在IT企业的研发及销售队伍中，几乎看不到超过40岁的人存在；即使在企业决策层，超过50岁的人也是非常少见。IT业的技术更新非常迅疾，市场格局变化频仍，企业经营状况大起大落，这对IT业人才本就不太稳定的心态无疑是雪上加霜。笔者曾经跟一些调研机构和猎头公司的人士交流，从中发现薪酬对人才的流失具有很大的甚至决定性的作用。
一家咨询公司的领导明确说:“人才流动，70％是出于薪酬方面的原因。”此话听上去有些刺耳，道理上却是非常浅显。中国软件行业协会最新发布的《2004年度中国软件产业发展研究报告》也显示，软件从业人员跳槽的原因，9％是出于对自己的发展考虑，13％是对就职公司的经营、管理制度不满意，更多的(其余78％)则是对现在的薪金待遇不满意。2000年以来，全球IT产业深陷低谷，市场格局发生深刻变化，为数不少的企业就此一蹶不振，人才大量流失。在这期间，中国IT业因为信息化建设高潮的兴起，受到的冲击相对要小一些。因此在国内，IT业人才流失更多是出于企业经营及个人发展等方面的考虑，但流失率同样很高。根据笔者一年前做的一项粗略统计，2000～2003年的三年时间内，国内IT企业(包括外企的中国机构)中，仅总裁、副总裁一级的高管辞职事件就不下30起，其中绝大多数是其本人主动辞职，当然其中一些也是由于经营压力所致。即如微软(中国)在此期间三次更换总裁人选，每个离去的“前总裁”几乎都是满腹怨气。
塞翁失马焉知非福
在现代企业经营理论中，有一个著名的“二八定律”，说的是就个人对企业贡献而言，常常是20％的人做出了80％的企业效益。显而易见，这“20％”就是企业的核心人才，是企业的骨干与核心。不难理解，如果一家企业能最大限度的保证其核心人才不流失，就是一个非常了不起的成就。
然而天下之事往往难遂人愿。在IT领域，具备多种能力的复合型高级人才原本非常稀缺，而这些人又总是别人“挖墙角”的重点，因此常常是百般保护却难免一失。就拿这次李开复的跳槽来说，微软似乎一直对李博士恩宠有加，高官厚禄奉之不吝，因而比尔·盖茨先生对李博士的决绝之举极为愤怒。
对于微软，李开复的离去是一件终难挽回的事情，因而做太多的抗争也毫无意义，最终还是要承认现实。在IT业，这已经是一种不成文的潜规则。从另一个角度来说，人才的流动与流失，也并不都是负面的。
我们知道，IT业几十年高速增长，充满活力，而人才的流动实际对维持这种活力具有一定的积极意义。试想，如果没有大量的高级人才跳来跳去，怎么会有今天的IBM、微软、Google 、HP，又怎么会有联想、新浪、用友和百度。在IT业中，一个最有趣的现象就是，在这里，我们很难找到几个没有跳槽经历的人。用友的王文京算一个，但他最初也是从机关办公室走出来的，而且他的老搭档苏启强、吴铁等人也早就离开了用友。苏、吴二人开创连邦软件连锁店，虽说名气上不如用友，却开辟了一块软件销售的天地。
总之，IT人才流失是一个需要辨证思维的现实问题，既然客观上难以避免，则不妨以开通的态度对待之。
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