2004年系统分析师考试大纲
| 一、考试说明 |
| 1.考试要求： |
| （1）具有系统工程的基础知识； |
| （2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）； |
| （3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识； |
| （4）熟悉掌握信息系统开发过程和方法； |
| （5）熟悉信息系统开发标准； |
| （6）掌握信息安全的相关知识与技术； |
| （7）理解软件质量保证的手段； |
| （8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规； |
| （9）具有大学本科的数学基础； |
| （10）熟练阅读和正确相关领域的英文文献。 |
| 2.通过本考试的合格人 系统需求规格说明书，制定 导制定企业的战略数据规划 照标准规范写系统分析、设 开发，具有高级工程师的实 |
员熟悉应用领域的业务，能分析 项目开发计划，协调信息系统开 ，组织开发信息系统，能评估和 计文档，能对开发过程进行质量 际工作能力和业务水平。 |
用户的需求和约束条件，写出信息 发与运行所涉及的各类人员，能指 选用适宜的开发方法和工具，能按 控制与进度控制，能具体指导项目 |
| 3.本考试设置科目包括： |
| （1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试； |
| （2）信息系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试； |
| （3）信息系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试。 |
| 二、考试范围 |
| 考试科目1：信息系统综合知识 |
| 1. 计算机系统综合知识 |
| 1.1 计算机组成与体系结构 |
| •构成计算机的各类部件的功能及其相互关系 |
| •各种体系结构的特点与应用（SMP、MPP） |
| •计算机体系结构的发展 |
| 1.2 数据通信与计算机网络 |
| 1.2.1 数据通信的基本知识 |
| 1.2.2 网络体系结构与协议 |
| •开放系统互连参考模型 |
| •TCP/IP分层模型 |
| •常用的协议标准 |
| 1.2.3 计算机网络分类 |
| •分类方法 |
| •局域网定义及类型 |
| •广域网定义及类型 |
| 1.2.4 因特网 |
| •路由结构 |
| •地址和域名 |
| •万维网应用 |
| •可扩展标记语言（XML） |
| 1.3 软件知识 |
| 1.3.1 操作系统 |
| •操作系统的类型与结构 |
| •系统的并行机制 |
| •网络操作系统 |
| •分布式操作系统 |
| •嵌入式操作系统 |
| •主流操作系统产品 |
| 1.3.2 数据库系统 |
| •数据库管理系统的类型、结构 |
| •关系数据库及其主流产品 |
| •数据仓库与联机分析处理 |
| •数据挖掘 |
| 1.3.3 中间件 |
| 1.4 系统配置与性能评价 |
| •Client /Serve |
r与Brower/Server结构、三层或 |
多层结构、分布式系统 |
| •系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群） |
| •典型基准测试程序（Benchmark） |
| •系统性能计算，系统性能指标，系统性能评估 |
| •系统可靠性指标、经济效益指标 |
| 1.5 计算机应用知识 |
| •信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能 |
| •远程通信服务，Web结算 |
| •多媒体技术基础 |
| 2. 信息化基础知识 |
| 2.1 信息化 |
| •信息与信息化 |
| •信息化对组织的意义 |
| •组织对信息化的需求 |
| 2.2 政府信息化与电子政务 |
| •政府信息化的服务对象 |
| •电子政务的概念、内容和技术形式 |
| •电子政务建设中政府的作用和地位 |
| •我国政府信息化的策略和历程 |
| •电子政务建设的过程模式和技术模式 |
| •信息化建设中政府领导部门、业务部门和技术部门各自的作用 |
| •新形势（政务公开、公共应急事件预警报警）对政府信息化思路的影响 |
| 2.3 企业信息化与电子商务 |
| •企业信息化的概念、目的、规划、方法 |
| •企业资源规划（ERP）的结构和功能 |
| •客户关系管理（CRM）在企业的应用 |
| •企业门户 |
| •企业应用集成 |
| •供应链管理（SCM）的思想 |
| •商业智能（BI） |
| •电子商务的类型、标准 |
| 2.4 信息资源管理（信 人力资源管理等） |
息系统的管理，标准、法规的制 |
定与实施，信息资源的安全管理， |
| 2.5 信息化的有关的法律和规定（知 规） |
识产权、标准、质量、安全、互联网管理等方面的法 |
| 3. 信息系统知识 |
| 3.1 信息系统 |
| •信息系统概念 |
| •信息系统的功能 |
| •信息系统的类型 |
| •信息系统的发展 |
| 3.2 信息系统建设 |
| •信息系统建设的复杂性 |
| •信息系统的生命周期，各阶段目标的主要工作内容 |
| •信息系统建设的原则 |
| •信息系统开发方法（结构化 |
分析设计方法、原型化方法、战略数据规划方法等） |
| 3.3 软件工程 |
| •软件需求分析与定义 |
| •软件设计、测试与维护 |
| •软件复用 |
| •软件质量保证及质量评价 |
| •软件配置管理 |
| •软件开发环境 |
| •CASE工具 |
| •软件的知识产权保护 |
| 3.4 项目管理知识 |
| •信息项目计划 |
| •项目计划的控制 |
| •项目工作量估算 |
| •风险管理 |
| •资源和任务分配 |
| •项目的生命周期管理 |
| 3.5 软件过程 |
| •软件过程的定义和范围 |
| •软件过程的作用 |
| •主要的软件过程及其特点 |
| •软件过程能力评估（CMM、CMMI） |
| •软件过程改进 |
| •软件过程标准 |
| 3.6 质量管理 |
| •质量保证计划 |
| •质量认证体系 |
| •质量管理和质量管理技术 |
| •全面质量管理 |
| •质量管理理论 |
| 4. 信息系统开发与运行知识 |
| 4.1 软件过程技术 |
| •软件生命周期 |
| •软件开发模型（瀑布模型、螺旋模型、喷泉模型） |
| •成本模型 |
| •软件复用技术（构件、逆向工程） |
| 4.2 软件需求分析和设计方法 |
| •结构化分析与设计 |
| •分析设计图示(DFD、ERD) |
| •面向对象分析与设计（继承、抽象、代理、封装、多态） |
| •统一建模语言（UML） |
| •模块设计（内聚性、耦合性） |
| •I/O设计（报表设计、屏幕设计、代码设计） |
| •人机界面设计 |
| 4.3 开发环境与开发工具 |
| •集成开发环境 |
| •开发工具（建 |
模工具，分析设计工具、开发平 |
台、测试工具、项目管理工具等） |
| •软件开发平台的比较 |
| 4.4 软件包 |
| •开发工具 |
| •管理工具 |
| •OA工具 |
| •群件 |
| 4.5 程序设计 |
| •程序设计语言（种类、发展和特点） |
| •程序设计方法（结构化、面向对象、并行、网络程序设计） |
| 4.6 测试与评审 |
| •常用测试方法 |
| •测试计划和测试过程 |
| •测试报告和测试结果分析 |
| •软件测试自动化 |
| •软件测试规划标准 |
| •评审方法和原则 |
| 4.7 应用系统构建、集成 |
| •应用系统开发（分析设计方法的选择，开发的组织、分析设计的实施） |
| •软件包的使用 |
| •数据库设计（E-R模型、范式、SQL、数据分布）和实施 |
| •网络工程（网络规划、设计、实施和测试） |
| •系统集成（控制集成、数据集成、表示集成、应用集成、外部资源使用） |
| 4.8 系统运行 |
| •系统运行管理（计算机系统、数据库、网络） |
| •系统成本管理 |
| •系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册） |
| •用户管理 |
| •分布式系统管理 |
| •硬件资源管理 |
| •软件资源管理（程序库管理、版本管理） |
| •数据资源管理、网络资源管理 |
| •设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全管理） |
| •系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施） |
| •安全性管理 |
| •系统运行工具（操作工具、监视工具、诊断工具） |
| •系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制） |
| •系统运行服务标准 |
| 4.9 系统维护 |
| •维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护） |
| •维护的实施（日常检查、适期维护、预防性维护、事后维护、远程维护） |
| •硬件维护、软件维护 |
| •合同维护 |
| 4.10 系统评价 |
| •性能评价 |
| •经济效益评价 |
| 5. 安全性知识 |
| •数据安全和保密、加密与解密机制 |
| •通信和网络安全 |
| •系统访问控制技术 |
| •数据库完整性 |
| •计算机安全操作 |
| •计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防计算机犯罪，入侵监测 |
| •安全管理措施，有关的法律法规、制度 |
| •风险管理与分析（风险类型、抗风险措施和内部控制） |
| 6. 标准化知识 |
| •标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展，标准的生命周期） |
| •标准的层次（国际标准、行业标准、地方标准、企业标准、项目规范） |
| •标准的对象（代码标准、文 |
件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准） |
| •标准化机构 |
| 7. 经济等相关知识 |
| •会计常识 |
| •财务成本管理 |
| •现代企业组织 |
| •IT审计的相关常识（审计标准、审计实施和审计报告） |
| 8. 数学 |
| •事件和概率 |
| •随机变量和分布函数 |
| •数理逻辑 |
| •图论 |
| •组合分析 |
| •算法及其复杂性 |
| 9. 管理科学 |
| •运筹学模型 |
| •系统模型 |
| •数量经济模型 |
| •系统工程 |
| 10. 专业英语 |
| •具有大学毕业程度的英文词汇量 |
| •能熟练阅读和准确理解相关领域的英文科技文献 |
| 考试科目2：信息系统分析与设计案例 |
| 1.系统计划 |
| •信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定 |
| •基于管理层次的业务评价 |
| •根据现在的情 困难情况进行分析 |
况对未来的信息系统的目标、功 |
能、构架、能力、维护应用方法及 |
| •可行性研究与效益分析 |
| •系统的方案的制订、评价和改进 |
| •新旧系统的分析和比较 |
| •遗留系统的评价和处理策略 |
| •所需资源估计 |
| •现有软件、硬件和数据资源的有效利用 |
| •对企业信息战略有益的技术调研和评估 |
| •制订信息系统的评价标准 |
| •计划变更与控制 |
| 2. 需求获取 |
| •业务模型的提取以及图形化和文档化 |
| •对象业务流的提取和确认 |
| •从信息系统的观点对确认的内容进行管理 |
| •对业务问题的分析和解决方法 |
| •业务功能的模型化 |
| •全体对象业务以及业务功能整合方面的探讨 |
| •现有软件系统的分析 |
| •确认测试计划 |
| •流行的需求分析方法 |
| •前提条件（人 性的研究 |
员、交付期及成本等）的可满足 |
性以及在技术、经济等方面的可行 |
| 3. 系统分析 |
| •组织结构与功能分析 |
| •业务流程分析 |
| •数据汇总与数据流程分析 |
| •系统功能划分与数据资源分布 |
| •主题数据库的建立 |
| •成本/效益分析 |
| •系统的故障模型和可靠性模型 |
| •系统的可靠性分析和可靠度计算 |
| •提高系统可靠性的措施 |
| •系统的故障对策和系统的备份与恢复 |
| •系统分析的实用技术 |
| •流行的系统分析方法 |
| 4. 系统设计 |
| 4.1 建模技术 |
| •建模的作用和意义 |
| •需求建模的步骤 |
| •用例驱动的开发方式 |
| •概念模型与设计模型 |
| •结构化建模技术、数据流图 |
| •面向对象建模技术 |
| •逆向工程 |
| •定义问题与归结模型（目标、功能、性能等） |
| •数据库建模 |
| 4.2 系统设计 |
| •系统构架设计 |
| •处理流程设计 |
| •系统人机界面设计 |
| •数据库管理系统的选择与数据库设计 |
| •系统的文件设计 |
| •系统安全性设计 |
| •网络环境下的计算机应用系统的设计 |
| •分布式应用系统的设计 |
| •多媒体应用系统的设计 |
| •系统运行环境的集成与设计 |
| •系统处理能力评估 |
| •系统测试计划以及测试的实施 |
| •系统转换计划 |
| 5.文档编制和沟通能力 |
| •信息战略文档化 |
| •信息系统构想文档化 |
| •可行性研究报告 |
| •项目开发计划 |
| •需求规格说明书 |
| •数据需求规格说明书 |
| •用户手册 |
| •操作手册 |
| •测试计划、测试分析报告 |
| •技术报告 |
| •开发进度记录 |
| •项目开发总结报告 |
| 6.系统运行维护 |
| •系统转换的需 更） |