3721总裁周鸿祎作客搜狐总裁在线(聊天实录)
7月24日下午2点半时3721公司总裁周鸿祎先生作客搜狐总裁在线，作为国内中文上网服务的先驱，周鸿祎先生将和搜狐IT记者毛晶慧女士一起就中国互联网基础服务的发展，与广大网友进行了光放的探讨。（以下为本次在线的聊天实录）
我相信中国会成为互联网第一大国
主持人说:大家好。今天总裁在线有幸邀请到的嘉宾是3721公司的掌门人周鸿祎先生，周总欢迎您。感谢您百忙之中抽出时间到搜狐作客，和网友沟通聊天。首先请您先向网友问一下好，介绍一下您的公司。
周鸿祎说:搜狐网友大家好。3721在98年创立，到现在基本五年。我们是国内里面少见的五年来能够专注干一件事情，经过互联网的泡沫振荡洗涤，有幸发展到今天。我们公司只做一件事情，我们公司在当时创办时候的梦想，让中国人都能够使用中文去访问互联网。我们主要的产品除了原来可以直接在浏览器中打中文访问网站，现在可以拿中文名字做邮件地址的中文邮服务。
主持人说:谈到中文邮，这是大家近期比较关注的问题。听说8月1号正式投入使用，目前3721这方面的准备工作怎样？
周鸿祎说:这两天我们在这几个方面做准备工作，有一个预注册，我们中文邮主要是面对网民或者网虫提供免费服务，这种服务本身希望能够帮助大家在网上把自己有个性化的名字，通过这样一种容易好记的中文邮件地址取代过去看起来比较奇怪的英文符号，另外比较凸现每个网民张扬的个性。
周鸿祎说:中文邮并不是3721一家的事情，需要大家共同来参与提建议。比如注什么样的名字比较酷，什么样的名字后缀比较好。我们在这段时间主要是通过网民给我们提建议，使我们能够有更多更好用的后缀。比如你是张三＠逍遥客等，我们不可能把这些名字穷尽。我们现在的软件正在进行紧锣密鼓地测试，已经支持XP、2000、FOXMAIL等版本，还支持雅虎、HOTMAIL、搜狐、新浪、263、TOM、163、中华网等多家WEB系统。
主持人说:7月21号，中国互联网络中心发布第12次互联网报告，说到我国上网人数6800万，与上次调查相比增加了890万人，增长率是19.1％。您怎么样评价我国目前互联网的发展情况？
周鸿祎说:对于CNNIC的报告我不好做评价，大家都不是统计学家，这只是一个调查出来的报告，肯定有参考价值和参考意义。但是从自身网络实名使用量，包括最近中文邮火爆的注册程度还有浏览的变化，中国互联网这几年实际在飞速发展。即使不看任何评测报告，从搜狐、新浪、网易的收入数字，从它们财务报表本身已经有一个非常准确的事实说明中国互联网非常巨大的发展和非常巨大的潜力。过去在互联网大家都不挣钱，发展情况怎么样大家都去看有多少网民。
周鸿祎说:我对中国互联网从来都有信心，我们一直坚定认为，中国现在有两亿城市人口，大概到未来五年主要的城市人口再加上很多中小城市、中小城镇，这些人都会用互联网。未来两年里面，我相信中国会成为互联网第一大国，从使用数目来讲，中文会成为互联网使用最广泛的语言，更加验证我们当时的梦想，中国人用自己的母语上网，或者汉化互联网。
周鸿祎说:我们当年汉化计算机，汉化操作系统，使得为中国人所用。有了互联网，我们中国人的文字习惯、中国的文化一样在互联网上得到继续使用，并且能够发扬光大，我对中国互联网充满信心。
3721准备在香港二板上市
网友：3721有上市计划吗？
周鸿祎说:今年年初我们确实做过有一个上市计划，上市这方面我是一个做技术的，做企业经营的，我懂得不多，主要是投资人他们来操办。我们有两个比较大的投资，一个IDG，他们成功操作了金蝶等上市，比较有经验。另外一个投资背后是野村证券，作为很著名的证券商在上市方面很有经验。我们初步准备在香港二板上市，最近新加坡政府特别欢迎大陆企业特别是民营高科技企业到新加坡上市，最近我准备去一趟。
周鸿祎说:目前纳斯达克火爆，但是无论新加坡还是香港二板，整个股市盘子比较小，股市比较低迷，成交量、价格不是很高。这个阶段我们上市，董事会意见很明确，第一步会圈钱，因为我们现在不缺钱，我们现在帐上有七八百万的美金放在那儿。第二不会套现，管理团队也不到套现的时候，这个事业我们要继续做下去，上市的目的坦率来讲就是让公司成为一个上市公司，成为一个公众公司，成为一个更成熟、更理性的公司，这样的话可以能够在企业管理、资本运作得到更多的资源和支持。
周鸿祎说:上市的目的还是为了更好经营。搜狐上市三年，管理团队还都在坚持不断做，把公司从当年非常低的股价运作到今天非常高的股价，这些都是我们学习的榜样。
主持人说:上过网的人都知道3721的服务，直接输入企业的中文名称可以达到网站。3721首次创造的网络实名达到99％，日平均使用数次达到三千万次。您如何定义3721目前在中国互联网的位置？
周鸿祎说:我一直认为我们不是一个很大的公司，150人左右，但是我们是非常专业而且非常专注的公司。我们五年来一直坚持做一件事情，中国人用中文上网。
周鸿祎说:我们在这个领域不仅是这个领域的创始人，也是这个领域的领导者，并且是市场领先者。第三，我们把所有有限的人力物力资源都投入到这个领域，使我们在这个领域做到非常专业，非常强。
周鸿祎说:我们在整个互联网的定位是定位在应用服务，怎么样帮助老百姓更容易使用互联网，帮助企业更容易把他们网下的名字、产品搬到网上，建立网上招牌。我们把自己定义为支持者、帮助者的角色，对老百姓来说我们是非常好的应用工具，对企业来说，我们帮助企业实现信息化、企业上网的工具。
周鸿祎说:我一直强调，包括我们在内，包括搜狐在内，我们这些.COM公司都不是互联网的主角，都是在互联网上提供一种服务，我们提供这些服务的目的是帮助老百姓，帮助传统企业更好容易使用互联网。这不光是我们，也是成功互联网公司的定位。凡是那些觉得要在互联网上通吃，认为新经济可以打败传统经济，这种公司都昙花一现。
主持人说:3721公司90％的覆盖率是如何得出来的？
周鸿祎说:我们对外说法为了比较严谨，以前我们做过抽样调查，随着中国互联网的不断变化，网民每天都在增多，我们现在覆盖超过90％。四年来我们一直坚持推广我们的软件，我们有一个很小的免费软件，安装这个软件可以方便使用网络实名的各种功能。
周鸿祎说:到目前来讲，超过70％到75％的用户已经安装了这个软件。另一方面，从2002年开始，微软和我们合作，在所有中国浏览器里面集成了网络实名的中文实名和导航搜索服务，即使没有装软件，在地址栏里面敲入中文，也可以找到。我们竞争对手软件覆盖率不到1％，我们可以非常负责任地说，3721对用户的覆盖超过了90％。
周鸿祎说:我们有一个新功能很酷，但是没有机会向网友宣传。3721挣钱都是从企业身上挣钱，我们一直有一个理念，为中国互联网服务，不能忽略网民老百姓，在力所能及的情况下，我们会用我们的技术、产品为老百姓提供免费工具，提供免费服务。最近对网络实名有误解，敲英文习惯了不喜欢用中文。在地址栏里面无论用不用实名可以帮助你去方便搜索，你敲一个歌曲名“至少还有你”，可以看到我们提供MP3搜索。
周鸿祎说:很多网友喜欢用GOOGLE，在地址栏里面输入G空格关键词就可以直接调用GOOGLE搜索。
网友：3721是否准备向GOOGLE的模式发展？
周鸿祎说:我不这么认为，我们跟GOOGLE有类似的目标，怎么帮助用户更容易在网上找到信息。3721在中文搜索方面做了一些工作，提供很好用的MP3软件、音乐、旅游、读书、购物搜索。但是GOOGLE在美国有它的模式，3721在中国有它自己的模式。GOOGLE进入中国也要结合中国国情，要有相应的销售渠道、很好的产品，才能从企业挣到钱，还是要结合各自的国情来讲。
网友：中文邮真的不收钱吗？
周鸿祎说:3721不是一个新公司，做了这么几年，我们原来一直承诺对老百姓不收钱，到现在也没有向老百姓收钱，我们做了那么多软件都是不收钱的。我们有一个上网助手，可以帮助大家解决一些问题，比如恶意代码浏览器，我们这些服务都是免费的。
周鸿祎说:中文邮也是一个很简单很有用的服务，帮助网友注册一个名字比如叫半斤八两＠SOHU聊天室的名字，我们只是翻译成真实的EMAIL地址，对我们来说服务成本并不高，我们本身不提供邮件，只是提供一个名字的转换和翻译。
周鸿祎说:以3721的技术来讲，完全可以支持几千万用户的名字服务。我们不必要向网友收钱，我一直觉得我能够从企业身上挣到钱，能够把3721的赢收做得很好，网民对我们喜爱，喜欢用3721，这是我们从企业挣钱的基础。我们说过不挣网民的钱。
主持人说:3721创业前三年没有挣到一分钱，这两年肯定挣钱，挣钱之后尤其去年有上亿元收入。3721这些钱怎么花的？
周鸿祎说:去年市场销售额做到1.2到1.4亿，这中间有60％到70％花在建立渠道，给渠道的激励，在市场上，今年营业额翻倍，但是利润反而不一定翻倍增长，我们尽量花最多的钱推动市场。3721和众多的代理商、合作伙伴不是卖网络实名，我们再教育这个市场，我们要告诉企业为什么要用互联网，用互联网有什么好处，如果有了网站有了域名，网络实名可以给你很多帮助。
周鸿祎说:应该说到目前来讲，中国有上千万家企业，真正上网率不足10％。市场需要我们花很多人力、物力、财力推动。我们虽然没有挣到特别多的钱，但是为中国企业的信息化在做贡献，我们的钱都花在这上面。
主持人说:3721成长道路上肯定遇到不少的竞争对手，此前也有不少，您如何看待自己的竞争对手？
周鸿祎说:没有竞争是不可想象的，中国电信都分开了，怎么会没有竞争？国家大的战略是搞市场经济，通过竞争优胜劣汰为人民为消费者提供最好的服务，我们对竞争包括竞争对手的看法是坦然接受。我们认为有竞争对手在后面模仿能促使我们跑得更快，把服务做得更好。竞争对手这几年来给了我们帮助，我们有很多竞争对手在做一些不正当竞争，但是这些东西从另外一个方面促使我们把工作做得更好，促使我们改进我们工作中存在的一些缺点、一些漏洞。
周鸿祎说:本身有竞争对手这样一种压力，可能使我们很多潜力能够爆发起来，使企业不至于像温水里面的青蛙。我特别感谢我们的竞争对手，虽然他们先后失败了，甚至有的竞争对手破产，有的竞争对手在市场上占有率不足1％，自身的身份非常值得置疑，但是他们给了3721帮助，他们是3721的磨刀石，可以使3721的刀磨得更锋利。
主持人说:3721目前开始进入搜索引擎的地盘，推出了竞价排名服务。您能否透露一下这方面的情况？
周鸿祎说:我们不太看好竞价排名这个服务，这是从美国拷贝来的一个模式，目前有几家在做。因为对企业要求比较高，对中国企业来说，让他们买网络广告，他们更喜欢在搜狐按天来买，这是根据国情决定的，中国企业接受程度怎么样，我们还要在市场上看一下。
周鸿祎说:有很多例子证明，在中国行得通的东西在美国不一定能够行得通，竞价排名我持保留看法。一开始我们后台技术就是搜索和技术，3721是更关注于企业名称的搜索跟导航，只是我们下一步可能在各种专业化搜索方面提供更多的服务，比如MP3，我相信3721MP3搜索还有软件搜索是中国最好的。
周鸿祎说:大家可以试着在地址栏里面打一个歌手的名字，可以看到他的专辑，查到歌词，我们大概有70万首MP3的连接。从另一方面，我们跟国内众多搜索引擎，像新浪、搜狐、雅虎、GOOGLE、微软有很好的合作，把3721的服务集成进来，使得网民用的时候非常简单，直接输入你要找的名字，要查的关键字，就可以找到满意的结果。
3721是有社会责任感的公司
主持人说:有人说3721对核心技术和市场都有极度占有率的公司，您怎么看待这句话？
周鸿祎说:办企业肯定不是办非盈利机构，办慈善机构。要问每一个企业家，如果他在市场当中没有进取心要去占领市场夺取客户，就不该去做企业。这是无可厚非的，一个企业成功首先能够给社会、给普通大众创造价值，如果能够创造价值，企业拿出一个比例作为回报，长期成功的企业都是这样。
周鸿祎说:3721过去几年一直提供免费服务，而且做的服务都是帮助老百姓更容易上网。3721想把技术做到最好，在市场上获取最大份额无可厚非，同时3721不是一个唯利是图的公司，而是有社会责任感的公司。
网友：您认为中文邮的前景是什么？
周鸿祎说:我认为中文邮的前景非常好，我注册了两个中文邮，本身是免费服务，每个人可能愿意去试一试。对于很多网友来说，他有他的QQ号，聊天室里面有他的ID、逆命，BBS里面有他的名字，游戏里面有他的代号。他可以做出一个非常好记的名字供网友之间进行交流。
主持人说:最近大家非常关注3721公司将会被国内的大网站收购，在这种背景下，您说过要收购CNNIC，有人说这是3721的商业炒作。
周鸿祎说:从今年年初开始有不少国内外的一些企业找到3721包括我们的投资人，提出购并3721，这个情况确实存在。但是3721目前对这种要求基本是拒绝的，目前3721情况发展非常好，手里有七八百万美金的现金。今年上半年已经达到去年全年的销售额水平。我们在技术方面不断推出新的产品，我们觉得3721没有必要一定走一个独立发展的路。
周鸿祎说:有一些公司被我们拒绝以后，我不知道处于什么样的心理，新闻媒体把这个消息透露出来，可能是酸葡萄心理，我们对这种炒作非常反感。3721并不喜欢炒作，很多时候跟别人打口水战也是迫不得已，奋起自卫。如果我们跟别人做购并，我们应该是保守秘密才对。
周鸿祎说:3721也跟一些小的技术公司，一些比较专业的公司洽谈，我们本身也希望做一些购并。随着3721业务不断发展，我们通过这种购并，使得3721容纳平台更大，有更多的技术、更多的团队、更多的产品，只要对公司发展有利，我们就会按照这个方向去做。
网友：我购买10年的实名，五年后会有什么变化？
周鸿祎说:3721已经做了五年，一个企业最不稳定的时间是两到三年。中国企业的平均寿命是两年半，通过这五年的发展已经证明了3721是一个可以持续发展的企业，而且网络实名业务在中国不仅扎了根，而且已经非常受欢迎。我们有不少客户通过代理商购买了多年的实名，很多企业处于这样一种心理，懒得每年申请费用，懒得每年续费，一下子购买好多年的费用。
周鸿祎说:3721会坚持为大家提供长期服务，经过互联网泡沫，很多企业牛气十足的死掉了，3721不仅能够活到今天而且有很好的发展，反过来证明3721在未来有一个更长足的发展。对于企业来说根本不必要有这种担心。
主持人说:如今的IT行业频繁的人事变动似乎很常见，3721公司员工队伍一直以稳定著称。你们的凝聚力在什么？
周鸿祎说:主要有四个方面。第一，首先得承认我们是创业型的公司，不可能像IBM、微软那样拿出很多钱来，我们还是有一个共同理念。我们的员工觉得在3721做事情非常自豪，因为他们是在做一件对中国互联网，对中国老百姓有意义的事情，这是理念的激励。
周鸿祎说:第二，我们很多员工比较年轻，对他们来讲，在3721里面有很多机会做事情，可以得到学习和锻炼。
周鸿祎说:第三，3721并不是只要什么挣钱就干什么的公司，我们一直有一个理念，专注做事情。我们员工做事情有成就感，比如我们的技术人员加班解决中国人的上网问题。过了20年，当互联网改变中国的时候你在做什么？我在一个公司打工赚了钱。我做了一个产品让中国有一千万老百姓用，这是非常值得自豪的。
周鸿祎说:另一方面，我们在业内提供了中等偏上的待遇，早年有一些公司薪水比我们高，我们没有减薪，别人减薪的时候我们一直稳步发展过来。最近我们给员工开始做期权，董事会也批准了，我们拿出公司15％的期权分给重要的骨干员工，使他们能够成为公司的股东，大家有一个更好的发展。
网友：听说3721管理方面存在很多问题，周总怎么看？
周鸿祎说:所有的公司在管理上都存在问题，而且永远存在问题，几百年来技术改进很多，但是管理人和人之间的问题永远有那么多书，有那么多商学院在探讨讨论。企业有一个发展的过程，不断发现问题、解决问题、发现新问题，这样一个循环往复的过程。3721作为创办5年的公司，也有很多不足的地方，也是我们下一步努力的地方。
周鸿祎说:我们没有什么原则上的问题，公司能够发展到今天本身是一个很好的证明，反过来我再三强调，3721并不担忧任何竞争对手，我相信我们在过去几年竞争中打败了那么多竞争对手，我一直觉得3721将来面临最大的挑战就是内部管理，就和很多中国公司一样，怎么样能够不断与时俱进、改进管理，才能让公司真正发展。
网友：3721招人的原则和要求是什么？
周鸿祎说:3721既有只在国内呆的人，也有在哈佛回来的海归，也有外企过来的正规员工，也有很多草莽英雄，3721能够容纳各种文化，我们招人一般不看你有显赫的背景，关键看你能不能认同3721的理念，是不是有理想的人，能够为这个理想做事情。第二看有没有潜力，他可能不是很成功的人，关键是他有学习能力，他能够有学习能力，能够与时俱进，能够跟得上公司的发展。
网友：中文邮之后，3721下一步推出什么服务？
周鸿祎说:我们下一步会考虑在无线平台上把更方便网民基于无线的网络实名和邮件服务还有短信服务推出来。
我是一个比较幸运的人
主持人说:周鸿一是中国互联网当传奇人物，您经常在自己的公司给员工讲述您的成长经历，能不能在这儿大致讲一下您的经历。
周鸿祎说:我谈不上传奇，跟互联网的大腕儿比，我就是一个普通的技术人员。我有点儿理想化色彩，想做一件事情会不顾一切去做，我们有韧性，长时间坚持做一件事情，我这个人比较强硬，特别碰到不正当竞争能够扛到底。我在西安交通大学学计算机，研究生的时候选择经济管理，研究生期间除了头半年和最后毕业半年呆在学校，中间两年在社会上自己办公司，实际没有成功，但是是很好的尝试。
周鸿祎说:研究生毕业之后为了学习公司运作，去了北大方正，95年到了北京。在北大方正干了快四年，98年底99年初在北大方正一直从底层做起来，从研发做了很多岗位，市场、营销不同方面的工作我们做了很多。在方正让我接触到了互联网，我接触了很多企业，特别中国第一线企业的客户，可能我改变了一个程序员的思维，不再从自己的思维角度出发看问题，从市场客户的角度看问题。
周鸿祎说:98年底，我在方正最大的遗憾是96年做电子邮件没有得到公司的支持，没有成功，这是我内心一直很遗憾的事情，特别梦想出来做互联网。我96年做邮件的想法就是免费，做出来之后给企业用收费。98年我当时做中文网址，一直坚持做到今天。
周鸿祎说:谈不上传奇，我还是比较幸运，没有走太多的弯路，没有碰到特别大的人生挫折，一路上遇到很多贵人相助。包括做3721这几年来，如果往前放五年，包括搜狐、新浪的成功都是不可想象的，政府还是给了我们很的支持和鼓励。
周鸿祎说:政府支持民营高科技企业不断发展好的技术，在互联网上提供比较好的服务，帮助整个社会信息化，帮助企业信息化。我们也符合国家的政策，引入外资。把日本、美国人的钱引到中国来，至少在中国为老百姓做事，为中国人创造就业机会。我做的事情问心无愧。
网友：你们的商业模式能挣钱吗？
周鸿祎说:2001年的时候就证明能够挣钱。我们能够为企业提供很好的价值，为企业建立一个网站，建立一个域名，但是名字不容易记住，没有多少人访问。现在直接输入中文可以为企业创造很大的价值，一年付五百块钱。这个模式还是能挣钱。
周鸿祎说:目前来看我们还谈不上挣钱，模式成功了，但是市场刚刚被打开冰山一角，市场潜力并没有被挖掘出来，还需要花很多钱教育客户、教育市场，路还很长。
主持人说:去年10月份3721公司和雅虎中国达成重要协议，同时又和微软达成战略合作，你们下一个合作伙伴将是谁？
周鸿祎说:我们合作伙伴太多了，我们的敌人就一两个，中国几乎所有的门户，中国电信、中国网通，全国各地的信息港，小的公司专门做手机浏览器的，全球最大做域名的公司，还有国外做搜索的公司合作，很难一一列举。3721信奉产业链理念，这不是胜利者通吃的年代，需要跟上家下家建立很好的关系，使得我们跟很多人很好合作。
网友：有关上网助手怎么推广？
周鸿祎说:上网助手没有推广，只是做出来放在那儿就有很多人去用，确实解决了网民碰到的很多问题，有的问题对于专家来说不是问题。我在办公室访问一个不恰当的网址我想删掉怎么办，我在网吧里面访问的用户名密码都在机器里面怎么办，上网助手可以解决这些问题。广告很讨厌，很多FLASH广告让机器变得很慢，我们可以拦截广告窗口。只要是好用的，一定可以靠口碑传播。
网友：如果你们有资金投在我的网站，保证一年超过三大门户网站，有兴趣吗？
周鸿祎说:我对你的信心和理想表示理解和敬佩，如果有好的想法可以给我写邮件，周鸿祎＠网络，可以把你的想法告诉我。不管有没有资金投，就算有巨额资金投，并不是一年内超过三大门户。真正做企业会明白，做企业不是想象那么简单，任何伟大的主意要靠平常的运作慢慢积累起来的，三大门户也不是一夜之间走到今天的。有这种勇气还是很好的，应该保持这种理念，但是踏踏实实做事。
网友：3721做到今天有什么遗憾吗？
周鸿祎说:这个问题问得很奇怪，我们做到今天可以说万里长征第一步，刚过了生死关，现在面临发展，而且我们有很多创意产品，眼前有一个更广阔的产业线，现在谈不上遗憾，谈不上总结。我不喜欢往后看，我喜欢往前看。
网友：目前3721的成绩您觉得满意吗？
周鸿祎说:不满意，我永远觉得不满意。
网友：中文邮是英文邮件的终结者吗？
周鸿祎说:不是。中文邮实际是为了帮助别人更容易写邮件地址，最终还得把中文的邮件地址翻译成英文地址，好比说你现在用的是汉字Windows操作系统，底层的CPU不是中文的，或者机器底层并不是中文的。
网友：未来3721往哪个方向走？
周鸿祎说:3721有一个大方向和小方向，从小方向来讲会专注帮助中国人用中文上网，中文上网不见得浏览网站，实名是访问网站，将来还有中文搜索，现在可以用中文做邮件地址，将来可以用中文做很多事情。我们有一个理念创造简单，能够帮助老百姓，帮助中国企业更方便使用互联网，这样的事情我们会陆续去做。
网友：安装3721为什么没有经过用户同意，就直接装上了上网助手、短信等工具？
周鸿祎说:我们给用户装软件的时候，软件里面已经没有独立的网络实名概念。上网助手和网络实名是做在一起的，上网助手本身用户口碑非常好。在地址里面输入短信，如果用户不同意可以在控制面板里面删除。
3721的经营符合国际通用的规则
网友：世界很多企业是家族式的，您如何评价家族企业？
周鸿祎说:我不太清楚家族企业的定义，首先有一点，评价一个企业的好坏并不是用是不是家族企业评定，关键是看这个企业是否成功。在中国创业环境和人和人之间的信用程度不是那么高的情况下，在创业的时候比较喜欢找自己的亲戚、朋友、同学、同事。
周鸿祎说:在3721创业的时候，我太太跟我出来，我在方正的很多人跟我出来，我的大学研究生同学毕业出来找我，有很多员工跟我有这样的关系，大家在创业的时候别人不相信你，你只能找这些人跟你合作。经过时间到现在两三年，除了有这些人，3721也有很多海归来自外企，我们用风险投资做起来，我们公司的管理非常正规，不能因为公司里面有同学、朋友，就认定我这个家族企业。
周鸿祎说:反过来讲，跟我同学很多年，博士毕业之后可以去IBM去微软，反而来3721，这些人对我很了解，愿意在3721和我干这么多年，是对我人品的认可。这个公司做到今天，它的利益已经不是我一个人的企业是股东们的企业，这里面的股东很多是国内外的著名投资商。
周鸿祎说:我们是按国际上非常通用的游戏规则来经营，向股东负责，我们有完整的董事会、经营班子，而且有很好的制度，才保证这个企业能够不断发展，这个企业不可能有谁靠关系。如果靠关系，坦率说首先伤害的是投资人的利益，伤害我的利益。我的利益到目前为止，一定要靠企业上市，真正大的利益能够体现，不可能容忍有人在企业里伤害我的利益。
网友：你们的东西很好用，但存在一个问题，必须要下载一个软件。
周鸿祎说:如果用网络实名不需要下载软件，微软里面已经融合了这样的服务。上网助手、中文邮确实需要下载软件。
网友：您估计电子商务在中国能否健康发展？
周鸿祎说:电子商务分两个方面，BtoC，一个是BtoB，由于受到上网地区的影响，从卓越、搜狐商城等的未来大趋势来看这是必然的。中小企业首先应该上网，在网上抓住商业机会，这是一种中国特色的电子商务，不见得搞网上支付才叫电子商务。未来中国企业都上网是一个趋势，我认为电子商务在中国的发展很有前景。
网友：中文邮安全吗？
周鸿祎说:我们在客户端把中文邮的名字转过来，不必担心安全问题。
网友：年初3721曾经打算把网络实名中文上网概念推到无线手机领域，目前进展如何？
周鸿祎说:今年下半年能看到一些成果。
网友：网络实名和GOOGLE的区别。
周鸿祎说:都是新一代中文上网服务，方便用户使用互联网。GOOGLE关键是帮助你找到尽可能全的网页和信息。网络实名专注于企业名称和产品名称。你查东西的时候用搜索引擎比较好，但是打入中国国际航空公司或者北大方正这种情况下可能并不需要搜索很多结果，只需要它的网站，这时候可以用网络实名。
周鸿祎说:你在浏览器地址栏里面输入名字就可以了，很多搜索引擎里面把网络实名放在前面，网络实名结果的右面集成了很多搜索引擎，保证网民不同的使用习惯，用到自己比较喜欢的搜索引擎。可以在地址栏里面打入G可以搜索GOOGLE。
网友：网络实名和通用网址哪个好？
周鸿祎说:从事实来讲，通用网址这个产品在浏览器里面不能直接使用。评价一个产品好与坏最重要是中国有多少人在用，买通用网址或者网络实名不是给企业自己用，而是让企业客户直接打你的名字访问，如果一个产品没有人去使用，这个产品当然不会为企业创造什么价值，大家可以到网吧看一下，自己就能得出这个结论。
网友：网络对企业的用处在哪儿？怎么解决网上交易不真实性？
周鸿祎说:谁是网络的主角？企业是网络的主角。现在谁也不能无视互联网的存在，如果他们能够有效利用网络，可以花很低的成本在互联网上得到很多的商业机会。前一段SARS互联网价值凸现出来，对于企业来讲如何利用网络已经不是用和不用的问题而是怎么用的问题。
主持人说:您平时个人兴趣爱好是什么？
周鸿祎说:我原来爱好很多，踢球，把脚踢伤了以后再也没踢。我现在主要就是工作，每天工作忙完打打网球，周末爬山，晚上回家看DVD，现在已经比较平凡了。
网友：3721需要出空间费用吗？
周鸿祎说:中文邮并不提供邮箱服务，原来的地址不变，我们只是提供打入英文名字可以直接翻译成英文E?MAID地址，中文邮成本非常低，对老百姓是免费的，并不需要额外空间。
网友：您认为您现在成功吗？
周鸿祎说:尚未成功，中国还有八九百万的企业还没有利用网络。现在中文邮只是起步，互联网上有越来越多的问题，垃圾邮件可能成为公开，互联网还有更多的问题等着我们去解决。
主持人说:我们今天的总裁在线到此结束，再次感谢周总的参与，同时感谢各位网友的积极参与。
- 上一篇文章：3721总裁周鸿祎的用人观：认同感就是凝聚力
- 下一篇文章：《福布斯》杂志：百度高速发展 搜出来的前途