网络流行骗人？搜索引擎骗局玩死网络公司
<P style="TEXT-INDENT: 2em">“最优化选择”黑你没商量 --“站点结果”行骗黑招大起底</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">“站点结果”公司的发家史，让人们在网络热潮平静后重新看到，支撑“网络神话”的不仅有理念、热情和机会主义，还有恶意的骗局。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">本报综合报道“站点结果”是一家专注于“搜索引擎最优化”业务的网络公司，目的是为帮助客户在搜索引擎，如Google网站或AltaVista网站中取得优先排列权，比如保证“电子港湾”（EBAY）网上拍卖网站在同类公司排名中，出现在Google搜索首页的前三项，或前三页。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">1999～2000年间，“站点结果”的业绩非常喜人，成为不少大网络公司的收购目标，最终著名网上广告公司“24／7RealMedia”在2000年以接近1亿美元的高价将其招至麾下。但一年后，“站点结果”创始人、其时在“24／7RealMedia”担任高级管理职位的罗纳德·潘纳、迈克尔·奥斯本、凯文·史密斯却被公司无条件解雇。至于他们被解雇的原因，公司似乎讳莫如深。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">然而纸包不住火，“站点结果”赖以成功的种种手法迅速被从前的雇员捅破，其发家史，让人们在网络热潮平静下来后，重新看到当时支撑“网络神话”的不仅有理念和热情、言过其实的吆喝、一窝蜂的机会主义，还有恶意的骗局。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">工作狂人的野蛮淘金史</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">这是一段典型的网络淘金史，上世纪90年代末，三名校友罗纳德·潘纳、迈克尔·奥斯本、凯文·史密斯受到众多一夜暴富故事的鼓舞，来到加利福尼亚州，创办了“站点结果”。他们的资本，就是一套隐藏着小把戏，能使搜索引擎显示对客户有利结果的电脑程序。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">在“站点结果”三个老板的要求下，25名雇员住在公司，加班加点地工作。“他们累了不睡觉，饿了就吃点补充蛋白质的药物，好像都是铁人。”根据“站点结果”一名员工回忆，三个老板都是不折不扣的工作狂人。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">依靠帮会暴力约束员工</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">据员工们反映，罗纳德、迈克尔和凯文都相信“高压下面才能出听话员工”，于是“站点结果”的工作氛围无时无刻不被老板的绝对权威压抑。老板经常破口大骂员工是“垃圾”，并用武力恐吓他们。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">“站点结果”就像一个极端的帮派，员工一天工作16小时，没有分红和加班费。他们屈服于老板的权威，不敢公开质疑公司的管理，也不敢辞职，或者向外界透露自己的遭遇。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">上世纪90年代后期，网络创业达到高潮，大大小小的网络公司都需要在浩瀚的网络海洋里提高自己的知名度，“搜索引擎最优化”的市场需求非常大。“站点结果”凭借不为人知的黑箱操作，很快在同类公司中突围而出，并与“电子港湾”（eBay）、“有线体育电视”（ESPN）等知名客户签约。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">据原公司副总裁，1999年到2001年在公司任职的拉祖卡透露，“站点结果”的生意全都是骗回来的，只是多数客户都忙于自己的业务，没有精力查阅“站点结果”宣称的“最优化选择”的效用。那么，“站点结果”究竟有多黑呢？</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">黑招一：虚增访问量 把垃圾页面充有效浏览</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">“站点结果”承诺每月帮助客户通过搜索引擎带来一定规模的网上浏览或访问量，收费模式是按点击量支付。为了得到“可观”的访问量，“站点结果”开发了一个电脑软件，叫“显像管计划”。这种软件能秘密地在普通用户的电脑里自动安装，安装完毕后，即使用户没有通过Google等搜索引擎的链接访问“站点结果”的客户，软件也会自动作数据记录，看起来就像“站点结果”的服务很有成效，为客户带来巨大浏览量一样。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">这个软件很难被发现，它能连续不断地给客户创造所谓的“访问量”，其实网民根本没有点击它们的网站，如果有的话，那也只是“无法显示”或“找不到服务器”、“网页错误”、“服务器忙”等无效链接的垃圾页面充的数。这种点击率毫无意义，不能提高客户的受众群、提高其知名度，但公司的客户根本不了解这种欺骗手法。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">黑招二：“制造”点击率 虚增发票混水摸鱼</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">“站点结果”原副总裁拉祖卡透露，因为客户根据浏览次数给“站点结果”付费，每到月底公司向客户结账的时候，会计就按老板的意思，在浏览次数上做手脚，比如将10万次改成13万次。由于这些浏览次数比较难查证，而且一般客户也不会去查证这些数据，“站点结果”轻而易举就骗到了客户的服务费。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">为了“安全”起见，罗纳德·潘纳还授意员工有针对性地选择一些大公司，如“电子港湾”等，给它们寄去虚增发票。“因为大公司的广告预算一般比较大，对轻微的虚增数目不会那么敏感，而且它们也没有工夫查证我们的服务是否给它们带来相应收费的浏览（访问）量。”拉祖卡说。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">此外，三个老板还常在公司内部会议上讨论怎么不露痕迹地将虚增浏览次数的发票寄给客户。“我们聚到一起就讨论这些问题，好像欺骗是做生意的基本手法一样。”拉祖卡说。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">黑招三：伪造“搜索引擎” 玩空手道骗晕客户</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">贝伦在洛杉矶比佛利山创立了一家名叫“种花人”的网上花店，在“站点结果”推销人员的多次相劝下，订购了“站点结果”的服务。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">“合同签下几个月后，‘站点结果’就开始不断地给我寄来大额付费单，动辄几千美元。后来，我直接找到他们办公地点，让工作人员当场示范他们如何为我的网站带来访问率。结果试了好几个搜索引擎，都没有看到“种花人”的搜索结果，更别说在前几页了，‘最优化选择’的承诺和服务根本就是镜花水月。”贝伦提起被骗的经历，十分愤慨。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">后来，“站点结果”的职员告诉贝伦，他们在一家名为“BestoftheWeb．com”的搜索引擎为他的网上花店卖下了一个位置，但贝伦发现，所谓的“BestoftheWeb．com”其实就注册在“站点结果”所在的办公楼里，而“Volton”技术不过是罗纳德·潘纳、迈克尔·奥斯本、凯文·史密斯在出售“站点结果”前注册的一个公司名称。</P>
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